お部屋探し・内見について
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Q
お部屋探しはいつ頃から始めれば良いですか?
A
ご希望の入居時期の1〜2か月前からお部屋探しを始めるのがおすすめです。人気物件は早く決まることが多いため、お早めのご相談をおすすめしております。
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Q
内見は予約が必要ですか?
A
はい、スムーズにご案内するため事前予約をお願いしております。当日でも空き状況によってご案内できる場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。
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Q
内見にはどれくらい時間がかかりますか?
A
1件あたり15〜30分程度が目安です。複数のお部屋をご覧になる場合は、1〜2時間程度お時間をいただくことがあります。
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Q
オンラインで内見できますか?
A
はい。物件によってはオンライン内見にも対応しております。ご来店が難しい方もお気軽にご相談ください。
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Q
気になる物件をまとめて見学できますか?
A
もちろん可能です。ご希望条件に合わせて複数の物件をまとめてご案内いたします。
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Q
他社で掲載されている物件も紹介してもらえますか?
A
多くの物件はご紹介可能です。気になる物件がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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Q
小さな子どもと一緒でも来店できますか?
A
もちろんです。ご家族皆さまで安心してご来店ください。
申込み・契約について
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Q
入居申込みには何が必要ですか?
A
本人確認書類をご用意いただきます。物件によって必要書類が異なる場合がありますので、詳しくはスタッフよりご案内いたします。
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Q
審査にはどれくらい時間がかかりますか?
A
通常は1〜3日程度ですが、物件や管理会社によって異なります。
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Q
保証人は必要ですか?
A
当社では保証人無しで契約可能物件を多数ご用意ございます。
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Q
初期費用はどれくらいかかりますか?
A
家賃や契約内容によって異なりますが、一般的には家賃の3〜6か月分程度が目安です。
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Q
契約までどれくらいかかりますか?
A
お申込みから契約までは1〜2週間程度が一般的です。
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Q
契約は来店が必要ですか?
A
物件によってはオンライン契約や郵送契約にも対応しております。
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Q
クレジットカードで支払いできますか?
A
各種クレジットカードでお支払いが可能です。詳しくはお問い合わせください。
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Q
契約後のキャンセルはできますか?
A
契約の進行状況によって異なります。キャンセル料が発生する場合もございますので、お早めにご相談ください。
入居について
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Q
入居日はいつから決められますか?
A
契約完了後、管理会社と調整のうえ決定いたします。
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Q
鍵はいつ受け取れますか?
A
通常は契約開始日当日、または事前に指定された日時にお渡しいたします。
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Q
引越し業者の紹介はありますか?
A
はい。提携している引越し業者をご紹介できる場合があります。
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Q
ライフラインの手続きは必要ですか?
A
はい。電気・ガス・水道・インターネットなどのお手続きはお客様ご自身でお願いしております。
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Q
インターネットはすぐ利用できますか?
A
物件によって異なります。無料インターネット付き物件もございます。
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Q
ペットは飼えますか?
A
ペット可物件のみ飼育可能です。種類や頭数に制限がある場合があります。
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Q
駐車場や駐輪場は利用できますか?
A
物件によって異なりますので、空き状況も含めてご確認ください。
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Q
入居後の設備不具合はどうすれば良いですか?
A
管理会社または管理窓口へご連絡ください。状況に応じて対応いたします。
更新・退去について
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Q
更新手続きはいつ頃行いますか?
A
契約満了日の1〜2か月前を目安にご案内があります。
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Q
更新料はかかりますか?
A
物件によって異なります。契約書をご確認いただくか、お問い合わせください。
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Q
退去するときはいつまでに連絡すればいいですか?
A
契約内容によりますが、一般的には1か月前までのご連絡をお願いしております。
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Q
退去時に立会いは必要ですか?
A
多くの場合、室内確認のため立会いをお願いしております。
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Q
敷金は返ってきますか?
A
退去時の室内状況や契約内容を確認したうえで精算いたします。
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Q
退去費用はかかりますか?
A
通常使用による経年劣化以外の修繕費が発生する場合があります。
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Q
退去日は変更できますか?
A
状況によって対応可能な場合がありますので、お早めにご相談ください。
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Q
引越し後に住所変更の手続きは必要ですか?
A
はい。市区町村や運転免許証、郵便物の転送など各種手続きをお願いいたします。
その他
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Q
来店予約は必要ですか?
A
予約なしでもご来店いただけますが、事前にご予約いただくとスムーズにご案内できます。
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Q
営業時間を教えてください。
A
10時から19時までです。19時以降の来店もご相談可能ですので店舗までご連絡ください。
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Q
定休日はありますか?
A
定休日は店舗情報に掲載しておりますので、ご確認ください。
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Q
駐車場はありますか?
A
無料駐車場が4台ございます。ご案内いたしますので到着前に店舗にご連絡ください。
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Q
相談だけでも大丈夫ですか?
A
もちろんです。お部屋探しに関するご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。
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Q
法人契約にも対応していますか?
A
はい。法人契約にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
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Q
遠方からでも契約できますか?
A
はい。オンラインでのご相談や郵送・電子契約など、状況に応じて対応可能です。
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Q
お部屋探しに費用はかかりますか?
A
ご相談や物件のご紹介は無料です。安心してお問い合わせください。